Chính Sách Bảo Hành – Điện Máy Bảo Anh

I. Mục đích bảo hành

Chính sách bảo hành của Điện Máy Bảo Anh được xây dựng nhằm đảm bảo rằng mọi sản phẩm bạn mua luôn hoạt động ổn định và đáng tin cậy. Chúng tôi cam kết sẽ khắc phục mọi lỗi phát sinh do nhà sản xuất trong suốt thời gian bảo hành để mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

II. Điều Kiện Bảo Hành Miễn Phí

Để bảo vệ quyền lợi của bạn, bảo hành miễn phí sẽ áp dụng khi các điều kiện sau được đáp ứng:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đã được đăng ký bảo hành hợp lệ.
• Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất gây ra.
• Phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành điện tử cần được xuất trình khi yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, bạn cũng phải xuất trình hóa đơn mua hàng.
• Số sê-ri sản phẩm phải trùng với số sê-ri trên phiếu bảo hành và không bị sửa đổi hay che đậy.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị chắp nối hoặc tẩy xóa.
• Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với trạm bảo hành gần nhất nếu có bất kỳ sự cố nào và tránh tự ý sửa chữa.
• Các sản phẩm bộ nồi được bảo hành đối với các lỗi như: bung đáy, nứt thành, han gỉ, phồng rộp lớp chống dính.

Lưu ý: Nếu sản phẩm cần chuyển đến trạm bảo hành để sửa chữa, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm và ngược lại.

III. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành (Sửa Chữa Có Tính Phí)

Dưới đây là các trường hợp không được bảo hành miễn phí:

1. Sản phẩm không có chứng từ mua hàng từ Điện Máy Bảo Anh.
2. Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
3. Phiếu bảo hành bị rách, mất tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.
4. Lỗi do tác động cơ học (rơi vỡ, va đập, ẩm ướt, cháy nổ, thiên tai…).
5. Lỗi do chuột bọ, côn trùng xâm nhập.
6. Sử dụng sai hướng dẫn hoặc sai điện áp quy định.
7. Sửa chữa tự ý, không có sự ủy quyền của Điện Máy Bảo Anh.
8. Các phụ kiện kèm theo không phải linh kiện bảo hành như quà tặng khuyến mãi, bộ lọc, pin, lõi lọc, v.v…
9. Các lỗi do người sử dụng gây ra như trầy xước lớp chống dính, va đập.

    

IV. Thời Gian Bảo Hành

Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành linh hoạt cho từng loại sản phẩm như sau:

V. Chính Sách Mua Thêm Bảo Hành

Chúng tôi cung cấp dịch vụ mua thêm bảo hành với các mức phí hợp lý để bạn hoàn toàn yên tâm sử dụng sản phẩm của mình:

VI. Chính Sách Bảo Hành Tại Nhà

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí tại nhà cho các khách hàng tại nội thành Hà Nội và Hạ Long đối với các sản phẩm kích thước lớn như tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, cây nước nóng, bếp từ, thiết bị vệ sinh.

Đối với các sản phẩm nhỏ như máy lọc không khí, nồi cơm điện, quạt, khách hàng vui lòng mang đến trung tâm bảo hành của Điện máy Bảo Anh để được hỗ trợ.

Chúng tôi cũng hỗ trợ bảo hành tại nhà cho các khu vực tỉnh gần Hà Nội (Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Bắc Ninh, Sóc Sơn,…) và Thành phố Hồ Chí Minh khi sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất.

Lưu ý: Trong mọi trường hợp, khách hàng cần giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để được bảo hành miễn phí.