Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Tại Điện Máy Bảo Anh, niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất.
Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà quý khách hàng đã tin tưởng cung cấp. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của mình một cách minh bạch, nghiêm túc và đầy trách nhiệm.

I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi thực sự cần thiết và luôn vì lợi ích của khách hàng:

  • Hoàn tất đơn hàng, giao hàng đúng thời gian và địa chỉ yêu cầu.
  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân.
  • Cập nhật chính sách bảo hành, hậu mãi, ưu đãi dành riêng cho từng khách hàng.
  • Phân tích thói quen mua sắm để phục vụ bạn tốt hơn qua từng lần trở lại.

     

II. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
  • Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm.
  • Thông tin phản hồi hoặc yêu cầu đặc biệt trong quá trình chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi KHÔNG thu thập thông tin thanh toán như số tài khoản, số thẻ, mã OTP.

III. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập được sẽ chỉ phục vụ trong nội bộ hệ thống Điện Máy Bảo Anh, và được sử dụng để:

  • Giao hàng, chăm sóc sau bán, bảo hành – sửa chữa khi cần.
  • Gửi thông tin khuyến mãi đúng người, đúng nhu cầu (nếu được bạn đồng ý).
  • Cải tiến dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

IV. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật:

  • Mã hóa dữ liệu, lưu trữ an toàn trên hệ thống đạt chuẩn ngành.
  • Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
  • Định kỳ kiểm tra, rà soát lỗ hổng và nâng cấp hệ thống bảo mật.

V. THỜI GIAN LƯU TRỮ

  • Thông tin được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc không còn là khách hàng của hệ thống.
  • Với mỗi tài khoản khách hàng thân thiết, thông tin sẽ được giữ để đảm bảo quyền lợi bảo hành, hậu mãi trọn đời.

     

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Bạn hoàn toàn có quyền:

  • Kiểm tra, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình.
  • Được giải thích về cách thức thông tin của bạn được sử dụng.
  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng – bảo mật – không rườm rà.

VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

📞 Hotline CSKH: 0862.232.855
📩 Email: dienmaybaoanh9@gmail.com
🌐 Website: dienmaybaoanh.com

Điện Máy Bảo Anh – Đồng hành cùng gia đình Việt hiện đại. Chúng tôi không chỉ bán hàng, chúng tôi trao đi niềm tin và sự an tâm.